Desistimiento

Qué es

Si usted contrata como consumidor, dispone de catorce días naturales desde la celebración del contrato para desistir del mismo, sin necesidad de justificar su decisión y sin penalización alguna.

El plazo comienza el día en que se perfecciona el contrato, esto es, con el pago del servicio.

Cómo ejercerlo

Basta con comunicarlo de forma inequívoca antes de que expire el plazo. Puede hacerlo:

• Enviando un correo electrónico a contacto@thedigitallaw.com
• Remitiendo el formulario que figura más abajo, cumplimentado, a esa misma dirección o al domicilio profesional indicado

No es obligatorio emplear el formulario: cualquier comunicación inequívoca es válida. Se le acusará recibo de su solicitud.

Consecuencias

Se le reembolsará el importe abonado por el mismo medio de pago que empleó, dentro de los catorce días naturales siguientes a la recepción de su comunicación. No se le repercutirá gasto alguno por este concepto.

Cuándo se pierde este derecho

Es importante que conozca esta excepción antes de contratar.

Al formalizar el encargo se le ofrece la posibilidad de solicitar expresamente que el letrado comience a prestar el servicio de inmediato, sin esperar a que transcurran los catorce días. Se trata de una casilla voluntaria que no está premarcada.

Si usted la marca:

• El servicio comenzará de inmediato.
• Si desiste antes de que el servicio se haya prestado por completo, deberá abonar únicamente la parte proporcional correspondiente a lo ya realizado, y se le devolverá el resto.
• Si el servicio se ha prestado por completo dentro de esos catorce días —es decir, si la solicitud de retirada ya se ha presentado ante la plataforma—, perderá su derecho de desistimiento. Así lo prevé la normativa de defensa de los consumidores para los servicios plenamente ejecutados con el consentimiento previo y expreso del consumidor.

Si no marca esa casilla, conserva íntegro su derecho durante los catorce días, y la solicitud de retirada no se presentará hasta que dicho plazo haya transcurrido.

Formulario de desistimiento

Cumpliméntelo y remítalo únicamente si desea desistir del contrato.