CONSULTA
Buenos días , tengo una cuenta en el banco desde 2004 que se usa exclusivamente para pagar la hipoteca, ante tal cantidad de comisiones quería cerrarla y darles yo otra cuenta para que me pasaran la hipoteca a lo que dicen que no se puede, que estoy obligado a tenerla.
Lei que el banco de españa excluye esas cuentas de las comisiones bancarias y ahora se las quiero reclamar, cuantos años atrás se pueden reclamar?
RESPUESTA
Te tienen que dar la opción a tener una cuenta sin comisiones por la que pasar los recibos de la hipoteca.
Esa cuenta no tiene por qué ser la que tienes ahora, por ejemplo ahora igual tienes una con comisiones pero que permite retiradas en cajeros, tarjetas, transferencias gratis etc.
La que ellos te ofrezcan sin comisiones puede ser nada más que la cuenta y cobrar por cada retirada, transferencia etc, por lo que no procede reclamar hacia atrás.
