La demanda fue interpuesta por Servilegal Abogados, despacho especializado en anular o reclamar indemnizaciones por contratos de franquicia
El Juzgado de Instancia 50 de Madrid ha condenado a la empresa de belleza Carche, fundada por el hijo de la cadena Spejo´s a indemnizar con 16.335 euros a la franquiciada, por no entregar los manuales operativos de la franquicia ni realizar el programa de formación adecuado.
El hijo del fundador de las peluquerías Spejo´s, creó hace unos años CARCHE, siendo su propia cadena de peluquería y estética, siguiendo los pasos de su padre. Así en estos años ha logrado aglutinar casi una veintena de salones de belleza en las mejores avenidas de Madrid, Pozuelo de Alarcón, Boadilla del Monte, Marbella, Ibiza y Barcelona, según su propia página web
En el año 2018 se ofreció a Samanta poner en marcha el salón de la firma en Barcelona, cuyo coste rondaba los 250.000.-€ con los gastos de franquicia y la obra del local que se alquilaría, para ello únicamente tenía que dar un anticipo y firmar la financiación que la conseguirían. Si bien, la promesa de financiación no fue la prometida, y se la exigió condiciones tales como avales, que inicialmente no estaban en la ecuación.
Dado que Samanta no estaba conforme con los avales y las condiciones exigidas, recurrió a Servilegal Abogados, despacho especializado en anular o reclamar indemnizaciones por contratos de franquicia, comenzando una cruzada legal que hoy termina con una sentencia favorable, resolviendo la Magistrada el contrato por incumplimiento de la firma y obligando a indemnizar los gastos abonados por Samanta.
Puestos en contacto con el letrado Ignacio Palomar Ruiz, abogado que ha llevado la demanda para contrastar la Sentencia, nos explica que los contratos de franquicia tienen una regulación legal propia, y que deben tener 3 requisitos fundamentales:
1. La cesión al franquiciado del uso de la marca con sus diferentes signos distintivos (rótulos, logotipos, colores corporativos, tipografías, etc.), y una presentación uniforme de los locales junto con la cesión de técnicas de venta, normas de explotación y gestión y todos los demás aspectos característicos de la franquicia.
2. La cesión al franquiciado del know-how sustancial, propio y secreto, que es el saber hacer o conjunto de conocimientos o procesos prácticos fruto de la experiencia del franquiciador.
3. La prestación de una asistencia comercial y técnica, eso es, un soporte o apoyo continuado al franquiciado durante la vigencia del contrato.
A la vista de la Sentencia, Servilegal Abogados ha conseguido probar que Carche incumplió el deber de transmitir el saber hacer del franquiciador, que no es transmitido a la parte demandante, así como que el programa de formación era inexistente y que no había manuales operativos de franquicia
Preguntado el letrado por este aspecto, Palomar refiere que muchas franquicias incumplen su propio contrato, así como el artículo 62 de la Ley española de Ordenación del Comercio Minorista y esto abre la puerta a solicitar la resolución del mismo con el abono de una indemnización. Este artículo obliga al franquiciador a dar con 20 días de antelación a la firma del contrato o pago del mismo, por escrito al futuro franquiciado los datos principales de identificación del franquiciador, descripción del sector de actividad del negocio objeto de franquicia, contenido y características de la franquicia y de su explotación, estructura y extensión de la red y elementos esenciales del acuerdo de franquicia, aspecto que utilizan como talón de Aquiles cuando los franquiciados detectan un engaño sobre el modelo de negocio vendido.
